opc_loader

Wensenlijst

RETOURNEREN

Retourvoorwaarden;

  • Het artikel zit in de originele verpakking (voor zover mogelijk)
  • Het artikel is onbeschadigd. 

Via de knop retouren onder "mijn account " kun je eenvoudig je retour aanmaken, wil dit niet lukken stuur een email naar info@haanslifestyle.com 
met vermelding retour en ordernummer dan nemen we de vervolgstappen door om je retour in gang te zetten. 

VEEL GESTELDE VRAGEN

Mag ik mijn bestelling retourneren? 
Jazeker, je mag binnen een termijn van 14 dagen zonder reden jouw bestelde product retourneren. Deze herroepingstermijn
verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij het product fysiek in bezit krijgt. 


Zijn er kosten verbonden aan het retourneren?
Ja, de verzendkosten voor het retourneren van producten zijn voor eigen rekening. Dit doen we om de lage
prijzen op onze website te kunnen handhaven, we hopen dat je dit begrijpt. 
 
Voor pakketten wordt het standaardtarief van PostNL (€ 6,00) verrekend met het eventueel terug te storten bedrag.
Voor grotere items, die apart opgehaald dienen te worden door een koerier, houden we € 39,- (inclusief BTW) in op het
aankoopbedrag dat we terug storten.
 
Voorbeeld 1 : als je een item hebt gekocht op de site van €69,99 en dit wil je retourneren per post, dan kun je gebruik
maken van ons retourlabel. Je ontvangt dan €69,99 -/- € 6,00 = € 63,99 op je rekening. 
Voorbeeld 2: als je een item hebt gekocht op de site van €399,99 en dit wil je retourneren koerier/transporteur, dan kun
je gebruik maken van ons retourlabel. Je ontvangt dan €399,99 -/- €39,00 = € 360,99 op je rekening. 
 
Er worden natuurlijk geen retourkosten gerekend wanneer je per ongeluk een onjuist of beschadigd item hebt ontvangen.
Neem dan graag eerst contact op met onze klantenservice en dan helpen wij met een oplossing. Doe dit wel gelijk na
ontvangst van het artikel.


Mag ik retourneren nadat ik het product heb uitgepakt? 
In principe heb je het recht om alles te retourneren, zolang je alles in de originele staat behoudt. Dit betekent dat de
artikelen die je retourneert onbeschadigd zijn, in de originele verpakking zitten en alle labeltjes er nog aanzitten.
Je mag een artikel betasten en bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. 

 

Hoe weet ik of jullie mijn retourzending goed hebben ontvangen? 
Heel eenvoudig: zodra jouw retourzending is gearriveerd, sturen wij je direct een mail. Meestal duurt dit vijf werkdagen,
nadat je de bestelling hebt teruggestuurd.